CSTV 自动续费服务协议

服务说明

自动续费服务是指你主动选择连续包月并完成微信支付签约后，在每个服务周期届满前，由北京听鲜科技有限公司通过微信支付向你发起下一周期会员费用扣款。

未完成签约、已关闭自动续费或扣款失败时，不会自动延长会员期限。

签约与授权

开通连续包月前，页面将展示会员档位、扣费金额、扣费周期和关闭方式。你需要在微信支付页面完成确认，授权后才会建立自动续费关系。

签约记录以微信支付和 CSTV 系统记录为准。你应确保用于签约的微信支付账户状态正常并有足够余额。

扣费金额与周期

轻享会员、专业会员、创作者会员连续包月标准价格分别为每月 8.90 元、17.90 元、26.90 元。最终扣费金额以你签约时的确认页面和实际支付订单为准。

每次成功扣费对应延长一个月会员服务。若未来依法依约调整续费价格，我们会在新价格扣费前以合理方式通知；你可在生效前关闭自动续费。

扣费时间与结果

我们将在当前会员周期到期前按微信支付允许的规则发起扣费。因余额不足、账户限制、网络故障或支付渠道异常导致扣费失败时，我们可能在规则允许范围内再次尝试。

扣费是否成功以微信支付结果通知和订单状态为准。扣费失败且未在有效期内补扣成功的，会员将在当前周期结束后到期。

关闭自动续费

你可以在 CSTV 客户端的会员与续费管理页面，或微信支付提供的扣费服务管理入口关闭自动续费。关闭路径可能因微信版本变化而调整，以实际页面为准。

建议在下一次扣费发起前完成关闭。关闭成功后不再发起后续周期扣费；已支付的当期会员继续有效至到期日。

退款与账单异常

已经成功续费的订单按照《CSTV 退款政策》处理。重复扣款、金额错误或其他账单异常可通过支持中心提交订单号和支付记录核验。

协议变更与联系

因法律法规、支付渠道规则或服务变化需要更新本协议时，我们会在网站、客户端或其他合理渠道公布。涉及扣费金额或方式的重要变化，将依法提前通知。

对签约、扣费、关闭或退款有疑问时，请通过 CSTV 支持中心联系我们。