CSTV 支持中心

开始前检查

• 确认已安装并能正常启动 Counter-Strike 2。
• 在 CSTV 设置中确认 Demo 来源与录像输出文件夹。
• 首次录制前保留足够磁盘空间，推荐使用 SSD。

Demo 没有进入工作台

先检查平台同步目录或本地 Demo 路径是否有效，再回到 Demo 工作台刷新。平台下载尚未完成的文件不会进入解析流程。

录制卡住或没有画面

• 确认 CS2 没有被其他录屏或叠加工具独占。
• 先使用推荐分辨率与 60 FPS 复现一次。
• 打开调试日志，保留出错时刻附近的记录。
• CSTV 与 CS2 可以最小化，但不要在录制中强制结束 CS2 进程。

双视角或语音不完整

双视角依赖同一 Demo 中正确关联的击杀与被击杀事件。双方语音是否可用取决于 Demo 本身是否包含对应音轨。

提交诊断信息

请准备应用版本、Windows 版本、Demo 来源、出错步骤、相关截图和调试日志。不要提交 Steam 密码、支付信息或其他敏感凭据。

Steam 版本

购买、退款、下载与更新由 Steam 客户端处理。产品功能与系统要求请以 CSTV 的 Steam 商店页和本站为准。