CSTV 支持中心

开始前检查

• 确认已安装并能正常启动 Counter-Strike 2。
• 在 CSTV 设置中确认 Demo 来源与录像输出文件夹。
• 首次录制前保留足够磁盘空间，推荐使用 SSD。

微信登录、会员与设备

微信扫码登录未完成时，请确认已在手机微信中点击同意；二维码过期后刷新重试。不要向任何人提供微信支付密码、短信验证码或登录确认。

会员归属于下单时登录的 CSTV 账号。轻享、专业、创作者会员分别支持 1 台、2 台、3 台设备；额度占满时，可在客户端会员中心移除不再使用的设备。

Demo 没有进入工作台

先检查平台同步目录或本地 Demo 路径是否有效，再回到 Demo 工作台刷新。平台下载尚未完成的文件不会进入解析流程。

录制卡住或没有画面

• 确认 CS2 没有被其他录屏或叠加工具独占。
• 先使用推荐分辨率与 60 FPS 复现一次。
• 打开调试日志，保留出错时刻附近的记录。
• CSTV 与 CS2 可以最小化，但不要在录制中强制结束 CS2 进程。

双视角或语音不完整

双视角依赖同一 Demo 中正确关联的击杀与被击杀事件。双方语音是否可用取决于 Demo 本身是否包含对应音轨。

提交诊断信息

请准备应用版本、Windows 版本、Demo 来源、出错步骤、相关截图和调试日志。不要提交 Steam 密码、支付信息或其他敏感凭据。

下载与更新

请从 cstv.games 下载 Windows 客户端安装包。产品功能与系统要求以本站及客户端说明为准。

如使用客户端内的付费功能，权益、价格与退款规则以购买页面说明为准。