关闭 CSTV 自动续费

在 CSTV 客户端关闭

• 打开 CSTV，进入左侧栏底部的会员中心。
• 进入“会员与续费管理”，找到当前连续包月服务。
• 选择“关闭自动续费”，阅读提示并确认。
• 页面显示“已关闭”后，后续周期将不再由 CSTV 发起扣费。

在微信中关闭

你也可以通过微信支付的扣费服务管理入口查找 CSTV 连续包月并关闭。微信不同版本的入口名称可能显示为“自动续费”或“扣费服务”，请以微信实际页面为准。

关闭后请保留成功页面或系统消息。如状态没有及时同步，可通过支持中心提交签约记录核验。

关闭何时生效

关闭操作只阻止下一周期及之后的自动扣费，不会撤销已经支付的订单，也不会缩短当前会员有效期。建议不要等到到期或扣费当天再操作。

已产生扣费怎么办

如果订单已经扣费成功，关闭自动续费不会自动退款。符合退款条件的订单可按照 CSTV 退款政策提交申请；重复扣款、金额错误等异常会在核验后处理。

仍需帮助

请前往 CSTV 支持中心，提供会员档位、扣费时间、订单号和必要截图。不要发送微信支付密码、银行卡密码或短信验证码。